Покупателям

Мы интегрированы с государственной системой, что позволяет вам приобрести слуховой аппарат, не дожидаясь компенсации от фонда.

- Как это работает: При оформлении заказа выберите способ «Оплата сертификатом ТСР», введите данные карты «Мир», к которой привязан сертификат, и сумма будет списана с него автоматически.

* Доплата: Если стоимость выбранного аппарата выше номинала сертификата, вы можете просто доплатить разницу своей картой.

Мы работаем строго в рамках законодательства РФ и ценим доверие наших клиентов. При дистанционном способе покупки в «Гиперслух.рф» действуют следующие правила возврата:

1. Возврат товара надлежащего качества
Вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, без объяснения причин.

Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- Товарный вид: Сохранены все пломбы, фабричные ярлыки и защитные пленки.
- Потребительские свойства: Товар не был в употреблении, на корпусе нет следов эксплуатации, ушные вкладыши (если они входят в комплект) не вскрыты.
- Комплектация: Сохранена полная комплектация, включая упаковку, инструкции и гарантийный талон.
- Документы: Наличие документа, подтверждающего факт покупки (электронный чек).

Обратите внимание: расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы обнаружили заводской брак или неисправность в течение гарантийного срока, мы обеспечим бесплатный ремонт или замену устройства в соответствии с законом.

3. Как оформить возврат?
Просто свяжитесь с нашей службой поддержки через личный кабинет или по телефону. Мы вышлем вам инструкции и поможем оформить обратную отправку через СДЭК или другие логистические службы. Денежные средства будут возвращены на тот же счет/карту (или сертификат ТСР), с которых производилась оплата, в течение 10 дней с момента получения нами товара.